Tu trouveras ci-dessous nos conditions générales de vente. Nous sommes également heureux de résumer les points principaux pour toi en langage humain :

Tu peux annuler ta réservation gratuitement jusqu’à 2 jours à l’avance. Par exemple, si tu as une réservation le mercredi, nous devons le savoir au plus tard le lundi.

Si quelque chose de grave se produit dans ta vie privée dans les 24 heures ou si tu es simplement malade, nous le comprenons parfaitement et nous pouvons reporter ta réservation à une autre date. Les remboursements ne sont plus possibles car nos enseignants ne peuvent pas être annulés dans un délai aussi court.

Nous pouvons rejeter des conceptions complexes si nous voyons qu’elles ne sont pas réalisables pour un débutant. Tu peux bien sûr choisir autre chose.

La participation à nos ateliers se fait sous ta propre responsabilité et à tes risques et périls. En utilisant des outils tels qu’une machine à touffeter, il est possible de se blesser à certaines parties du corps, il faut donc être prudent et écouter les conseils de sécurité de nos instructeurs.

Conditions d’utilisation :

Article 1 : Définitions
Dans les présentes conditions générales, les ateliers sont définis comme suit :
– Entrepreneur : Tuftlab, qui utilise ces conditions générales pour offrir des services.
– Participant au cours : la personne qui participe au cours et/ou à l’atelier.
– Services : tous les services fournis par l’entrepreneur à l’étudiant, tels que l’atelier et le cours.
– L’entrepreneur et le participant au cours sont désignés ensemble sous le nom de : parties.


Article 2 : Applicabilité des présentes conditions
générales a. Ces conditions générales s’appliquent à tous les services proposés ou fournis par l’entrepreneur au participant au cours. Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles ont été expressément convenues par écrit.
b. Un accord relatif à la participation à un cours c.q. L’atelier est établi par l’inscription orale ou écrite (courriel) du participant au cours. Dès réception du paiement intégral, l’étudiant recevra une confirmation d’inscription.
c. En s’inscrivant, le participant au cours déclare avoir pris connaissance des conditions générales des cours et ateliers Tuftlab.

Article 3 : Demandes et enregistrements
a. Tous les cours et/ou ateliers sont organisés sous réserve d’un nombre suffisant d’inscriptions.
b. Les inscriptions seront prises en compte dans l’ordre de réception.

Article 4 : Annulation et modification
a. L’annulation (par courriel ou verbalement) est gratuite jusqu’à trois (3) jours calendaires avant le début du cours ou de l’atelier. Jusqu’à trois (3) jours avant le début du cours, le participant au cours est redevable de 100 % du paiement.
b. Les participants au cours peuvent toujours fournir leur propre remplaçant pour profiter de l’atelier.
c. Il n’y aura pas de remboursement pour chaque place de travail réservée en cas de non présentation de l’élève.

Article 5 : Paiement
a. Les frais du cours/de l’atelier doivent être payés par banque avant le début du cours/de l’atelier ou en espèces/pin le jour de l’atelier. Si le paiement convenu n’est pas ponctuellement respecté, cet accord deviendra caduc sans aucun préavis et le participant au cours ne pourra plus y prétendre. Si c’est le cas, la totalité de la créance est due.
b. Les prix sont en euros et incluent la TVA légale, sauf indication contraire.
c. Si les participants au cours manquent un ou plusieurs jours du cours et/ou de l’atelier, ils ne recevront pas de remboursement sur les frais du cours et/ou de l’atelier.
d. Si l’étudiant est en défaut de paiement, le contractant a le droit de dissoudre le contrat en tout ou en partie sans intervention judiciaire, sans préjudice du droit du contractant de réclamer des dommages-intérêts. Tous les frais de recouvrement extrajudiciaires de 15 % du montant impayé avec un minimum de 70 € sont entièrement à la charge du participant au cours. Ces coûts comprennent les frais d’avocats, d’huissiers et d’agences de recouvrement, qui sont déterminés conformément à la législation en vigueur. c.q. les tarifs habituels.

Article 6 : Annulation, modification et force majeure par l’entrepreneur
Si moins de quatre (4) étudiants se sont inscrits à un cours ou à un atelier, l’entrepreneur est en droit d’annuler le cours ou l’atelier concerné.

Article 7 : Responsabilité
a. Toute participation à un cours ou à un atelier se fait sous la responsabilité et aux risques de l’élève. En utilisant des outils, il y a la possibilité de blesser des parties du corps, il faut donc être prudent. L’entrepreneur n’est pas responsable des dommages causés par quelque cause que ce soit aux biens appartenant à l’étudiant et à lui-même.
b. L’entrepreneur n’est pas responsable des dommages ou du vol de tes effets personnels. L’entrepreneur n’est pas non plus responsable des blessures infligées par un camarade avant, après ou pendant le cours c.q. atelier.
c. Le contractant exclut toute responsabilité en cas de dommage ou d’accident survenant sur le lieu de la manifestation.

Les règles de sécurité s’appliquent comme suit :

  1. Tu dois à tout moment prendre au sérieux les commentaires autour de la sécurité de l’équipe tuftlab et les suivre.
  2. Pour ta propre sécurité, il est recommandé d’attacher les cheveux longs en queue de cheval, en raison du risque d’éviter les cheveux en pistolet à touffes.
  3. Le tuftgun doit toujours être éteint lorsqu’il n’est pas utilisé.
  4. En plus du fusil à pompe, il y a d’autres objets pointus dans l’espace. Sois prudent et vigilant à l’égard de toi-même et de tes biens à tout moment.
  5. Il est interdit de participer à l’atelier sous l’influence de drogues (douces).

En outre, tu acceptes les points ci-dessous en acceptant les règles de sécurité :

  1. Tuftlab n’est pas responsable des dommages causés par un tuft gun.
  2. tuftlab n’est pas responsable des dommages causés par d’autres choses/objets dans l’espace de tuftlab.
  3. tuftlab n’est pas responsable des dommages subis à la suite d’une action entreprise pendant l’atelier.
  4. tuftlab n’est pas responsable de l’entretien des tapis.
  5. tuftlab n’est pas responsable des “dégâts” causés aux vêtements et autres intérêts personnels des stagiaires.

Article 8 : Exclusion de la participation
a. En cas de non-paiement et/ou de mauvais comportement, l’entrepreneur peut toujours refuser ou expulser le participant au cours. Le participant au cours ne recevra pas de remboursement sur les frais du cours ou de l’atelier.

Article 9 : Propriété intellectuelle
a. Dans la mesure où des droits d’auteur, des marques, des dessins et modèles, des noms commerciaux ou d’autres droits de propriété intellectuelle sont dévolus aux services fournis par le contractant dans le cadre de l’exécution du contrat, le contractant est et reste le détenteur ou le propriétaire de ces droits. L’élève ne peut utiliser les supports matériels de ces droits que dans le but pour lequel ils lui ont été fournis, ne pas les reproduire sans autorisation écrite et ne pas modifier ou supprimer les mentions de droit d’auteur, de marque, de modèle, de nom commercial et autres.

Article 10 : Exécution de la convention
a. L’accord conclu avec le contractant entraîne une obligation d’effort pour le contractant, et non une obligation de résultat.
b. L’entrepreneur s’efforcera de fournir les cours prévus c.q. L’atelier doit toujours se dérouler dans les meilleures conditions. Si, en raison des circonstances, un cours particulier c.q. ne peut pas avoir lieu ou doit être reporté, l’entrepreneur n’est pas responsable vis-à-vis de l’étudiant. L’entrepreneur se chargera de trouver un cours de remplacement si possible c.q. atelier. Si l’entrepreneur n’est pas en mesure de fournir un cours de remplacement. c.q. atelier, les participants au cours ont droit au remboursement partiel ou total, selon la partie qui n’a pas pu avoir lieu, des frais de cours payés. c.q. frais d’inscription à l’atelier.

Article 11 : Plaintes – litiges
a. Toute plainte concernant le cours ou l’atelier dispensé par l’entrepreneur doit être signalée à l’entrepreneur verbalement pendant ou immédiatement après le cours ou l’atelier et également portée à la connaissance de l’entrepreneur par écrit, en précisant les raisons, dans les 2 jours qui suivent le cours ou l’atelier. À défaut, le participant au cours est réputé avoir accepté le cours ou l’atelier dispensé.
b. Le dépôt d’une plainte ne libère pas le participant au cours de l’obligation de paiement.
c. Tout accord entre l’entrepreneur et le participant au cours est régi par le droit néerlandais.

Article 12 : Données personnelles
En concluant un accord avec l’entrepreneur, le consentement est accordé à l’entrepreneur pour le traitement automatique des données personnelles obtenues dans le cadre de l’accord. L’entrepreneur utilisera ces données personnelles exclusivement pour ses propres opérations.

Article 13 : Autres dispositions
L’entrepreneur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.
Le participant au cours, en s’inscrivant à un cours ou à un atelier, déclare accepter les conditions générales des ateliers et des cours de Tuftlab.